顧客之所以偏愛別人的品牌，是因?yàn)閯e人的品牌擁有顧客能夠感知到的獨(dú)特的品牌策劃價值。
向揚(yáng)品牌今天就跟大家聊以下具體如何操作
第一，明確類別。
“定位論”認(rèn)為，顧客是用品類思考，用品牌表達(dá)的。即消費(fèi)者真正需要的是商品種類，商品種類價值才是消費(fèi)者最終需要的價值，而品牌只是消費(fèi)者對不同商品種類的標(biāo)識，消費(fèi)者對商品種類價值的確認(rèn)。
讓品牌清晰地代表品類。
客戶面對陌生品牌時，最想知道的就是你是什么，和他有沒有關(guān)系，是不是他需要的，只有弄清楚自己的品類，品牌規(guī)劃才能解決問題。
例如同樣的廣告文案，有品類信息比沒有品類信息的廣告更容易吸引消費(fèi)者的注意力。
左圖沒有品類信息時，顧客看了會一頭霧水，不知道是賣什么產(chǎn)品的
維維豆奶的廣告如果去掉“豆奶”這個品類信息廣告?zhèn)鞑バЧ麑蟠蠼档?/span>
廣告中含有特定類別的信息，可以增加顧客的認(rèn)同感，確定該品牌所策劃的產(chǎn)品是否為其所需，如果是，則可以進(jìn)一步閱讀其他廣告信息。
若廣告中沒有具體的品類，或品類信息模糊不清，顧客會自動跳過，因?yàn)闆]人會對與自己無關(guān)的信息感興趣。
清楚地了解各類產(chǎn)品所代表的價值。
對一種新的商品來說，不能只是告訴客戶你是什么，還需要更多地告訴客戶該商品的價值。例如，汽車剛誕生時被稱為“無需馬拉的車”，阿膠曾宣傳自己是“國寶”，二手車直賣網(wǎng)剛開始宣傳自己“無商可得”，還有就是蘋果公司每次新產(chǎn)品誕生時都會用大量的廣告宣傳其品類價值。
對成熟的品類人們是很熟悉的，一般不需要太多的解釋。而且新的品類必須要向消費(fèi)者傳播品類價值，塑造品類形象，只有品類價值得到了認(rèn)可，品牌價值才會得到認(rèn)可。
第二，占有特征。
在所有的品牌都確定了自己的品類歸屬后，消費(fèi)者又該如何選擇呢？消費(fèi)者將優(yōu)先選擇該品類中領(lǐng)先的品牌或具有不同產(chǎn)品特點(diǎn)的品牌。
1.品牌在產(chǎn)品類別中的市場表現(xiàn)。
同一類的品牌可能有好幾個，但是在消費(fèi)者的頭腦中，不同品牌在同一類中的地位是不一樣的。這種定位的差異是由品牌在其所處品類的市場表現(xiàn)，即其市場特征所決定的。
例如專家型、熱銷型、領(lǐng)頭型等市場表現(xiàn)都是品牌的市場特征，品牌占據(jù)了某個市場特征很容易得到顧客的認(rèn)同和青睞。
例如David專注于“拖把”品類，并且建立和傳播“拖把專家”的認(rèn)知，這樣David就能在抽象的清潔工具品類中快速地脫穎而出，并且更容易地得到顧客的認(rèn)可。
戴維拖車。
此外，香飄飄在當(dāng)年與優(yōu)樂美的市場競爭中，香飄飄以“杯系連環(huán)環(huán)繞地球”的熱銷廣告，讓消費(fèi)者了解到，香飄飄是消費(fèi)者更喜愛的奶茶品牌，贏得了消費(fèi)者的青睞。
2.品牌在產(chǎn)品類別上的差異。
除品牌的市場特征外，具體的產(chǎn)品差異也是品牌價值的重要體現(xiàn)，這就是產(chǎn)品特征。
例如，沃爾沃將重點(diǎn)放在“安全”的產(chǎn)品特性上，以建立更加安全的汽車認(rèn)知，使消費(fèi)者在購買時具有自己的選擇傾向。
品牌價值最本質(zhì)的是產(chǎn)品特性，屬于戰(zhàn)略的差異性價值，許多品類的領(lǐng)導(dǎo)品牌都是因?yàn)檎紦?jù)了特定的產(chǎn)品特性來贏得客戶的選擇。
例如海飛絲占據(jù)了“去屑”的功能，老板油煙機(jī)占據(jù)了“大吸力”的功能，王老吉占據(jù)了“去火”的功能，等等。
概述：
總而言之，品牌要想贏得顧客的選擇，就得讓顧客感知品牌的價值。要使消費(fèi)者感知品牌價值，就必須讓品牌明確自己的品類屬性并占據(jù)一定的優(yōu)勢地位，這是當(dāng)前中小企業(yè)在面臨商業(yè)競爭時需要思考的一個重要問題。
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